La nostra missione
La missione di Gentilcure è offrire cure domiciliari di alta qualità, garantendo assistenza professionale, continuità delle cure e attenzione alla persona nella sua globalità.
Attraverso un approccio multidisciplinare e centrato sull’utente, promuoviamo autonomia, sicurezza e qualità di vita delle persone assistite, sostenendo al tempo stesso le famiglie e collaborando attivamente con la rete sanitaria del territorio.
Visione
La nostra visione è contribuire allo sviluppo di un modello di cure domiciliari moderno, innovativo e sostenibile, in cui la persona rimane al centro del sistema di cura.
Vogliamo essere un punto di riferimento nel settore dell’assistenza domiciliare, distinguendoci per qualità, affidabilità del servizio, valorizzazione dei professionisti e capacità di innovare i modelli organizzativi.
Voi ci date fiducia, noi il cuore.
La nostra filosofia di cura ha le sue radici nei concetti assistenziali di Dorothea Orem e Virginia Henderson.
Nella teoria del self-care (concetto di sè) di Dorothea Orem, l’infermiere interviene solo nel momento in cui il paziente non è in grado di gestirsi.
Tre sono i sistemi di assistenza infermieristica previsti da Orem:
Totalmente compensatorio: l’infermiere agisce per soddisfare completamente le necessità del paziente.
Parzialmente compensatorio: infermiere e paziente cooperano.
Educativo e di supporto: l’infermiere guida il paziente ad acquisire abilità e conoscenze.
La teoria di Henderson evidenzia i 14 bisogni fondamentali dell’essere umano, costituiti da componenti biologiche, psicologiche, sociologiche e spirituali. Tali componenti non sono scisse fra loro: è proprio l’infermiere che aiuta il paziente a raggiungere il livello di autonomia più avanzato possibile.
Sulla base dei concetti dell’assistenza infermieristica, Gentilcure prevede un’analisi iniziale approfondita. Ciò permette di ottenere un quadro di partenza delle componenti biologiche, psicologiche, sociologiche e spirituali dell’individuo, e di comprendere le sue risorse e le sue difficoltà.
Dopo aver analizzato la situazione di partenza, elaboriamo il piano assistenziale, personalizzato secondo le necessità e le aspettative del paziente. Il piano viene redatto – oltre che con il paziente – anche con la collaborazione della famiglia, con il Medico curante e con le eventuali figure di supporto.
In Gentilcure crediamo che la qualità delle cure domiciliari non dipenda solo dalle competenze cliniche, ma anche dai principi che guidano il nostro modo di lavorare ogni giorno. I nostri valori orientano le relazioni con le persone assistite, le famiglie e tutti i professionisti con cui collaboriamo.
I nostri valori
Centralità della persona
Ogni intervento assistenziale è costruito attorno ai bisogni specifici della persona. Rispettiamo la dignità, l’autonomia e la storia individuale di ciascun assistito, promuovendo un approccio umano e personalizzato alla cura.
Professionalità e competenza
La qualità delle cure nasce dalla preparazione dei professionisti. Promuoviamo formazione continua, aggiornamento professionale e standard assistenziali elevati, nel rispetto delle normative sanitarie svizzere.
Relazione e fiducia
La cura è anche relazione. Costruiamo rapporti basati su ascolto, rispetto ed empatia, consapevoli che la fiducia è un elemento fondamentale nel percorso di assistenza domiciliare.
Affidabilità e continuità del servizio
Garantire stabilità e continuità assistenziale è essenziale per il benessere delle persone assistite. Per questo organizziamo i servizi con attenzione alla pianificazione, alla presenza costante degli operatori e al coordinamento tra i professionisti coinvolti.
Collaborazione
L’assistenza domiciliare richiede il lavoro coordinato di diversi professionisti della salute. Favoriamo la collaborazione con medici, terapisti e servizi del territorio per offrire cure integrate e complete.
LA NOSTRA FILOSOFIA
Gentilcure nasce per offrire assistenza e cure domiciliari rispettando l’unicità di ogni persona e i suoi bisogni. Con anni di esperienza e un team di professionisti qualificati, operiamo in tutto il Canton Ticino e nel Canton Grigioni, portando competenza, dedizione e attenzione in ogni intervento.
Il nostro obiettivo va oltre la semplice assistenza: accompagniamo i pazienti nel percorso verso il benessere e la conservazione della loro autonomia, con sensibilità, empatia e cura personalizzata. La formazione continua del nostro team e l’aggiornamento costante sulle migliori pratiche sanitarie garantiscono servizi di alta qualità e attenzione a ogni aspetto della salute fisica e psichica.
Teoria del nursing psicodinamico.
Nello studio e nella redazione del piano assistenziale difendiamo la qualità di vita del paziente e la sua dignità nella propria casa.
In particolare per l’assistenza infermieristica in salute mentale, il servizio di assistenza e cure domiciliari Gentilcure si avvale del modello teorico di riferimento dell’infermiera statunitense Hildegard Elizabeth Peplau. Peplau ha portato importanti contribuiti teorici in campo infermieristico ed è conosciuta per aver postulato la teoria del nursing psicodinamico, inoltre apportò contributi significativi nel trattamento e nella cura di pazienti con disturbi comportamentali o di personalità. Nella teoria nursing psicodinamico da lei ideata viene posta al centro la relazione tra infermiere e paziente che rappresenta la base delle pratiche infermieristiche.
Peplau diede notevole importanza al rapporto di scambio tra operatore ed utente, che necessita di relazione attiva e scambio, tale visione si contrapponeva ai modelli dell’epoca caratterizzati prevalentemente da rapporti passivi. In conclusione il modello teorico psicodinamico si fonda sui ruoli dinamici dell’infermiere e sull’evoluzione relazionale con il paziente.
Perché scegliere Gentilcure
Scegliere un servizio di cure domiciliari significa affidarsi a professionisti che entrano nella vita quotidiana delle persone e delle loro famiglie. Per questo Gentilcure pone grande attenzione non solo alla qualità clinica delle prestazioni, ma anche all’organizzazione del servizio e alla relazione con gli utenti.
Il nostro obiettivo è offrire un’assistenza domiciliare professionale, affidabile e attenta alla persona, capace di garantire sicurezza, continuità delle cure e serenità alle famiglie.
Gentilcure si distingue per:
un team di professionisti qualificati nel settore delle cure domiciliari
un’organizzazione del servizio attenta alla continuità assistenziale
un approccio umano e personalizzato alla cura
una collaborazione attiva con la rete sanitaria del territorio
Ogni intervento è orientato a sostenere la qualità di vita delle persone assistite, permettendo loro di ricevere cure professionali nel proprio ambiente di vita.